Luka Good & Wellness Studio（“Luka”、“我们”）是一家澳大利亚瑜伽与运动企业，由 Kumarco Pty Ltd（ABN 40 646 605 147）运营，教师为 Nik Kumar，总部位于维多利亚州墨尔本。本政策说明我们通过 Luka 应用（Android、iOS、Windows 和网页版）、网站 LukaGoodWellness.studio（包括其预约和联系表单）、我们的 Facebook、Instagram 和 Skool 社群页面，以及 game.lukagoodwellness.studio 上的游戏收集哪些信息、为何收集，以及您有哪些选择。我们依照 Privacy Act 1988 (Cth)（1988年隐私法（联邦））和 Australian Privacy Principles（澳大利亚隐私原则）处理个人信息。
您可以以访客身份使用应用的免费部分。访客的练习数据仅保存在您的设备上，不会与姓名或电子邮件关联。部分功能（云同步、在多台设备上使用 Luka Pro、Luka's Mail）需要账户或电子邮件地址，我们会在相应环节告知您。
账户信息。当您通过 Google、Apple、Facebook 或电子邮件登录时，我们会收到您的姓名、电子邮件地址以及（如有提供）头像，并生成一个唯一的账户标识符。练习档案。您在问卷中填写的答案（目标、重点部位、练习场景、课程时长、经验水平）、您的练习记录（课程次数、分钟数、连续天数、体式次数），以及您替换或跳过的体式和所选的原因。Ask Luka 消息。您输入给 AI 序列生成器的文字。练习画像。一份简短的练习偏好清单（重点部位、目标、练习场所、时段、正在练习的目标体式），由 Luka 根据您的请求、自查和完成的练习在您的设备上得出——绝不保存您输入的文字。它显示在“个人资料 → Luka 学到了什么”中，您可以随时删除其中任何一项；它只用于个性化您的序列以及应用内向您推荐的课程和视频，绝不用于广告。订阅状态。如果您订阅 Luka Pro，付款由应用商店（Google Play 或 App Store）或我们的网页结账（Stripe）处理；我们绝不会看到您的卡号。我们的订阅服务商 RevenueCat 只会告诉我们您的订阅是否有效、属于哪个套餐，以及何时续订或结束，以便您登录的每台设备都能解锁相同的功能。网站表单。如果您在 LukaGoodWellness.studio 提交预约请求或咨询，您填写的姓名、电子邮件地址、电话（可选）、服务和留言会通过 Formspree（一家位于美国的表单服务）送达我们，然后保存在我们的邮箱中，以便回复您并安排预约。通过网站支付的课程费用由 Stripe 处理；我们会收到您的姓名、电子邮件和收据，绝不会收到您的卡号。社交页面评论。如果您在我们的 Facebook 或 Instagram 帖子下评论，或在我们的 Skool 社群中发帖，我们会收到评论文字、您公开资料上显示的名称，以及该评论所属的帖子。Facebook 和 Instagram 的评论通过 Meta 的 Graph API 送达我们；Skool 的评论通过 Zapier 集成送达。我们将这些内容保存在管理员收件箱中以便回复，且不作其他用途。回复可能会借助下方列出的 AI 提供商起草；评论不会被用于训练任何模型。Luka's Mail（可选）。如果您加入我们的邮件列表（我们的邮件通讯），我们会保留您输入的电子邮件地址和名字、您的语言以及加入日期。该列表及发送给它的邮件由 Brevo 处理。技术数据。设备类型、操作系统、应用版本，以及由 IP 地址推算出的大致位置，用于安全防护和维持服务正常运行。我们不使用广告标识符，也不收集精确位置、通讯录、照片或麦克风音频。产品分析。我们使用托管于欧盟的 PostHog 记录匿名使用事件（例如“已完成课程”或“已替换体式：太难”），仅以您的账户 ID 标识——绝不会使用您的姓名、电子邮件或消息。这些功能默认开启，以便我们了解哪些课程效果好、哪些体式需要更清晰的教程，您可以随时在 个人资料 → 账户 中一键关闭。有两个例外。第一，如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士，或您的设备发出 Do Not Track 或 Global Privacy Control 信号，在您于应用内同意之前不会记录任何内容。第二，我们绝不会将可能揭示健康信息的内容发送给分析服务：您选择的身体部位和“不适或受伤”之类的替换原因，会在离开您的设备之前被替换为计数或予以保留，且没有任何设置可将其开启。这些详情保留在您自己的档案中（即您录入的地方），仅用于个性化您的练习。本地存储与 Cookie。应用和网站会在您的设备上保存设置、语言、您的档案缓存副本以及登录会话，以便离线使用并记住您；网站不使用任何广告 Cookie。
用于生成个性化课程和计划；为 LukaME、成长洞察和自信培养功能提供支持；当您的替换记录显示您可能受益时，建议一对一辅导（仅在您预约时才会与教练共享）；保障账户安全并在各设备间同步；在您使用的每台设备上解锁 Luka Pro；改进应用和短片库；回复我们社交页面上的评论；履行我们的法律义务，包括税务和消费者法；并在您同意的情况下，向您发送练习提醒、动态和 Luka's Mail。我们不会出售您的个人信息，也不会将其用于第三方广告。
依照 Spam Act 2003（2003年反垃圾邮件法）的要求，我们仅在您已选择加入的情况下发送营销邮件（Luka's Mail）。每封邮件都附有退订链接，您也可以在 个人资料 → 账户 中退订。练习提醒是您自行开启的通知，可在应用或设备设置中关闭。
Ask Luka 消息会通过我们自有的安全代理发送至 AI 语言模型提供商（目前为 Anthropic；我们可能使用 OpenAI 或 Google 作为备用），以转换为课程参数。消息仅用于该次请求，根据我们的协议不会用于训练这些提供商的模型，并且不会随消息发送您的姓名或电子邮件。除您所输入的内容外，Ask Luka 不会接收您的练习档案。我们为其起草回复的社交评论也会经过同一代理，除评论文字和显示名称外不会发送其他信息。
我们仅与依合同为我们处理信息的服务提供商共享个人信息：Google Firebase（Google Cloud）用于身份验证和会员数据库，在可用的情况下位于澳大利亚区域；RevenueCat（订阅状态）和 Stripe（网站及网页应用付款）；Formspree（美国）用于网站的预约和联系表单；Brevo（法国，数据托管于欧盟）用于 Luka's Mail 以及我们的账户邮件（如确认邮件和密码邮件）；Meta Platforms（美国）用于我们 Facebook 和 Instagram 页面上的评论及回复；Zapier（美国）和 Skool 用于我们 Skool 社群中的评论；Google Play 和 Apple 用于商店内购买；Cloudflare 用于 AI 代理；PostHog（欧盟）用于经同意的分析；以及 Anthropic、OpenAI 或 Google 用于 Ask Luka。其中部分提供商会在澳大利亚境外（包括美国和欧盟）存储或处理数据。在向境外披露信息之前，我们会采取合理措施确保接收方以符合 Australian Privacy Principles 的方式处理信息。在法律要求、执行我们的条款或保护他人安全的情况下，我们也可能披露信息。
重点部位和替换原因（例如“不适或受伤”）可能会透露您的健康信息。根据澳大利亚法律，这属于敏感信息。我们仅为个性化您的练习而收集此类信息，且仅在您同意的情况下进行——您在输入时即表示同意，并可通过删除该信息或您的账户来撤回同意——我们绝不会将其用于营销，也不会与上述处理方以外的任何人共享。Luka 提供的是一般性健康指导，而非医疗建议。
您可以随时在应用中查看和更改您的档案。您可以自行在 个人资料 → 删除我的账户 中（或打开 app.lukagoodwellness.studio/app.html?action=delete）删除您的账户及所有相关数据；删除是即时且永久的，并会同时从 Brevo 中移除您的 Luka's Mail 联系人。您也可以不删除账户，仅删除您的使用分析数据：在 个人资料 → 账户 → 我的使用数据 中操作，您设备上的副本会立即删除，与您账户 ID 关联的事件会在 30 天内删除。取消订阅需在您购买的渠道进行——Google Play、您的 Apple ID，或收据中的网页结账链接。您可以通过发送电子邮件至 website@lukagoodwellness.studio 请求访问或更正您的个人信息，或提出隐私投诉；我们会在 30 天内回复。如果您对我们的回复不满意，可以联系 Office of the Australian Information Commissioner（澳大利亚信息专员办公室，oaic.gov.au）。
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