Luka Good & Wellness Studio（“Luka”、“我们”）是一家澳大利亚瑜伽与运动企业，由 Kumarco Pty Ltd（ABN 40 646 605 147）运营，教师为 Nik Kumar，总部位于维多利亚州墨尔本。本政策说明我们通过 Luka 应用（Android、iOS、Windows 和网页版）、网站 LukaGoodWellness.studio 以及 game.lukagoodwellness.studio 上的游戏收集哪些信息、为何收集，以及您有哪些选择。我们依照 Privacy Act 1988 (Cth)（1988年隐私法（联邦））和 Australian Privacy Principles（澳大利亚隐私原则）处理个人信息。
您可以以访客身份使用应用的免费部分。访客的练习数据仅保存在您的设备上，不会与姓名或电子邮件关联。部分功能（云同步、在多台设备上使用 Luka Pro、Luka's Mail）需要账户或电子邮件地址，我们会在相应环节告知您。
账户信息。当您通过 Google、Apple、Facebook 或电子邮件登录时，我们会收到您的姓名、电子邮件地址以及（如有提供）头像，并生成一个唯一的账户标识符。练习档案。您在问卷中填写的答案（目标、重点部位、练习场景、课程时长、经验水平）、您的练习记录（课程次数、分钟数、连续天数、体式次数），以及您替换或跳过的体式和所选的原因。Ask Luka 消息。您输入给 AI 序列生成器的文字。订阅状态。如果您订阅 Luka Pro，付款由应用商店（Google Play 或 App Store）或我们的网页结账（Stripe）处理；我们绝不会看到您的卡号。我们的订阅服务商 RevenueCat 只会告诉我们您的订阅是否有效、属于哪个套餐，以及何时续订或结束，以便您登录的每台设备都能解锁相同的功能。网站表单。如果您在 LukaGoodWellness.studio 提交预约请求或咨询，您填写的姓名、电子邮件地址、电话（可选）、服务和留言会通过 Formspree（一家位于美国的表单服务）送达我们，然后保存在我们的邮箱中，以便回复您并安排预约。通过网站支付的课程费用由 Stripe 处理；我们会收到您的姓名、电子邮件和收据，绝不会收到您的卡号。Luka's Mail（可选）。如果您加入我们的邮件列表（我们的邮件通讯），我们会保留您输入的电子邮件地址和名字、您的语言以及加入日期。技术数据。设备类型、操作系统、应用版本，以及由 IP 地址推算出的大致位置，用于安全防护和维持服务正常运行。我们不使用广告标识符，也不收集精确位置、通讯录、照片或麦克风音频。产品分析（可选）。仅在您于应用内同意的情况下，我们才会使用托管于欧盟的 PostHog 记录匿名使用事件（例如“已完成课程”或“已替换体式：太难”），仅以您的账户 ID 标识——绝不会使用您的姓名、电子邮件或消息。您可以随时在 个人资料 → 账户 中关闭此功能，删除账户也会将其移除。本地存储与 Cookie。应用和网站会在您的设备上保存设置、语言、您的档案缓存副本以及登录会话，以便离线使用并记住您；网站不使用任何广告 Cookie。
用于生成个性化课程和计划；为 LukaME、成长洞察和自信培养功能提供支持；当您的替换记录显示您可能受益时，建议一对一辅导（仅在您预约时才会与教练共享）；保障账户安全并在各设备间同步；在您使用的每台设备上解锁 Luka Pro；改进应用和短片库；履行我们的法律义务，包括税务和消费者法；并在您同意的情况下，向您发送练习提醒、动态和 Luka's Mail。我们不会出售您的个人信息，也不会将其用于第三方广告。
依照 Spam Act 2003（2003年反垃圾邮件法）的要求，我们仅在您已选择加入的情况下发送营销邮件（Luka's Mail）。每封邮件都附有退订链接，您也可以在 个人资料 → 账户 中退订。练习提醒是您自行开启的通知，可在应用或设备设置中关闭。
Ask Luka 消息会通过我们自有的安全代理发送至 AI 语言模型提供商（目前为 Anthropic；我们可能使用 OpenAI 或 Google 作为备用），以转换为课程参数。消息仅用于该次请求，根据我们的协议不会用于训练这些提供商的模型，并且不会随消息发送您的姓名或电子邮件。除您所输入的内容外，Ask Luka 不会接收您的练习档案。
我们仅与依合同为我们处理信息的服务提供商共享个人信息：Google Firebase（Google Cloud）用于身份验证和会员数据库，在可用的情况下位于澳大利亚区域；RevenueCat（订阅状态）和 Stripe（网站及网页应用付款）；Formspree（美国）用于网站的预约和联系表单；Google Play 和 Apple 用于商店内购买；Cloudflare 用于 AI 代理；PostHog（欧盟）用于经同意的分析；一项电子邮件服务用于 Luka's Mail（在接入后）；以及 Anthropic、OpenAI 或 Google 用于 Ask Luka。其中部分提供商会在澳大利亚境外（包括美国和欧盟）存储或处理数据。在向境外披露信息之前，我们会采取合理措施确保接收方以符合 Australian Privacy Principles 的方式处理信息。在法律要求、执行我们的条款或保护他人安全的情况下，我们也可能披露信息。
重点部位和替换原因（例如“不适或受伤”）可能会透露您的健康信息。根据澳大利亚法律，这属于敏感信息。我们仅为个性化您的练习而收集此类信息，且仅在您同意的情况下进行——您在输入时即表示同意，并可通过删除该信息或您的账户来撤回同意——我们绝不会将其用于营销，也不会与上述处理方以外的任何人共享。Luka 提供的是一般性健康指导，而非医疗建议。
您可以随时在应用中查看和更改您的档案。您可以自行在 个人资料 → 删除我的账户 中（或打开 app.lukagoodwellness.studio/app.html?action=delete）删除您的账户及所有相关数据；删除是即时且永久的。取消订阅需在您购买的渠道进行——Google Play、您的 Apple ID，或收据中的网页结账链接。您可以通过发送电子邮件至 website@lukagoodwellness.studio 请求访问或更正您的个人信息，或提出隐私投诉；我们会在 30 天内回复。如果您对我们的回复不满意，可以联系 Office of the Australian Information Commissioner（澳大利亚信息专员办公室，oaic.gov.au）。
在您的账户有效期间，我们会保留您的数据。已删除的账户会立即从我们的系统中移除，并在 30 天内从备份中移除；Luka's Mail 记录会保留至您退订为止，之后仅作为屏蔽条目保存，以确保我们不再向您发送邮件；购买记录会按税务和消费者法的要求保留。我们采用传输和静态加密、访问控制、密钥的机密管理，以及将每位会员的数据限定于该会员本人的 Firebase 安全规则。如果数据泄露可能造成严重损害，我们将按照 Notifiable Data Breaches scheme（数据泄露通报制度）的要求通知受影响的会员和 OAIC。
Luka 面向 18 岁及以上的成年人。我们不会在知情的情况下收集 18 岁以下人士的个人信息；如需移除，请联系我们。
我们会在此发布更新，对于重大变更，会在应用内或通过电子邮件通知您。变更后继续使用即表示您接受更新后的政策。
隐私专员，Luka Good & Wellness Studio (Kumarco Pty Ltd, ABN 40 646 605 147)，维多利亚州墨尔本 · website@lukagoodwellness.studio